Zahlungsarten

Leider schließen die Unternehmen Apple, Google und PayPal in ihren Nutzungsbedingungen die Verwendung ihrer jeweiligen Zahlungssysteme für Händlerseiten, auf denen Tabakwaren vertrieben werden, aus.

Bankeinzug

Nur innerhalb Deutschlands mit deutscher Bankverbindung und nicht bei Erstbestellung.

Die Gewährung von Skonto bei Bankeinzug oder sonstigen Rabatten oder Nachlässen ist laut Tabaksteuergesetz § 26 Abs. 1 leider strikt untersagt. Die einzige Ausnahme ist die Gewährung von 3% Rabatt beim Kauf kompletter Packungseinheiten, auf denen eine Tabaksteuerbanderole angebracht ist.

Lieferung gegen Nachnahme

Beim Versand per Nachnahme erhebt die DHL ein zusätzliches Entgelt. Die vom Empfänger zu zahlende Pauschale existiert zwar nicht mehr, doch die DHL berechnet dem Absender neben dem regulären Porto eine Nachnahmegebühr. Um Ihnen den Service auch weiterhin anbieten zu können, müssen wir leider eine Pauschale in Höhe von 6,- € berechnen.

Kreditkarte

Wir benutzen Saferpay zur Abwicklung Ihrer Kreditkartenzahlung.

Kreditkarte Komfort

Als registrierter Kunde haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte für künftige Bestellungen zu speichern. Die Kreditkartendaten werden ausschließlich bei Saferpay hinterlegt und können bei einer erneuten Bestellung über einen anonymen Schlüssel von uns benutzt werden. Dieses Verfahren entspricht höchsten Sicherheitsstandards und bietet Ihnen gleichzeitig bestmöglichen Komfort.

Vorkasse

In der Bestellbestätigung nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend die erforderlichen Bankdaten.

Rechnung (Klarna)

Gemeinsam mit Klarna bieten wir Dir ein noch besseres Shopping-Erlebnis.

Flexibel, sicher, einfach.
Wähle Klarna am Checkout und entscheide selbst, wie du bezahlst – sofort, in bis zu 30 Tagen oder in Teilzahlungen. Flexibel, sicher und einfach. So sollte Shopping sein.

In bis zu 30 Tagen bezahlen
Shoppe schon heute und bezahle erst in bis zu 30 Tagen. So bleibst du flexibel und kannst deine Bestellung, Lieferung und Zahlung jederzeit in deinem Klarna Account verwalten

Sofort bezahlen

Du erledigst deine Zahlungen lieber sofort? Bezahle deine Bestellung direkt mit Klarna per Sofortüberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte. Es geht sogar noch praktischer: Dank vorausgefüllter Daten bezahlst du in wenigen Schritten. Klick, klick, fertig.

Bezahle in 3 zinsfreien Teilzahlungen

Teile deine Bestellung in 3 zinsfreie Teilzahlungen auf und schaffe dir so mehr Flexibilität. Die erste Zahlung wird abgebucht, sobald deine Bestellung bearbeitet wurde. Die restlichen beiden Teilzahlungen werden nach je 30 und 60 Tagen automatisch von der Zahlungsquelle deiner Wahl abgebucht. Weniger Stress, mehr Flexibilität, keine Zinsen.

Ratenzahlung

Teile größere Käufe in kleinere monatliche Zahlungen auf. Wähle beim Checkout deinen Zeitrahmen, fülle einen kurzen Antrag aus und erfahre sofort, ob dir diese Zahlungsmethode zur Verfügung steht. Du erhältst deinen Zahlungsplan per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wird. Mehr erfahren

So funktioniert Klarna:

• Lege deine Lieblingsartikel in den Warenkorb und gehe zum Checkout.

• Wähle Klarna aus und entscheide dich für eine der flexiblen Zahlungsmethoden.

• Verwalte deine Bestellungen und Zahlungen jederzeit in deinem Klarna Account.

Besser shoppen.

Mit der Klarna App kannst du deine Bestellungen jederzeit einsehen, bestehende Zahlungen bearbeiten, Retouren verwalten und noch so viel mehr. Du hast dein Handy nicht zur Hand? Dann logge dich einfach am Desktop via https://app.klarna.com/login ein. Und wenn du Fragen hast: Stell sie uns jederzeit im Klarna Chat in der App.

Sicher shoppen.

Mit Klarna bist du immer auf der sicheren Seite. Mit dem Klarna Käuferschutz und den neuesten Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen sind deine Daten jederzeit vor unbefugten Zugriffen geschützt.


FAQ

Du brauchst noch Hilfe? Schau dir hier die vollständige FAQ-Seite an. Du kannst uns jederzeit unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/ erreichen, oder im Klarna Chat in der Klarna App anschreiben. Wir sind 24/7 für dich da.

Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe. Was soll ich tun?
Bitte überprüfe zunächst, ob der Rechnungsbetrag von deinem Bankkonto abgebucht wurde und ob Klarna der Zahlungsempfänger war. Sollte deine Zahlung trotz richtiger Angaben nicht verarbeitet worden sein, logge dich bitte in deinem Klarna Account ein und wähle „Ein Problem melden”, damit deine Rechnung pausiert wird. Solltest du eine Rechnung direkt an den Händler bezahlt haben, kontaktiere bitte den entsprechenden Händler und bitte ihn um eine Rückzahlung. Überweise den Betrag anschließend erneut an Klarna.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
Du musst deine Rechnung nicht bezahlen, solange du deine Bestellung nicht bekommen hast. Wenn sich das Zahlungsdatum nähert und du immer noch keine Information über den Status der Lieferung hast, kontaktiere bitte den Händler. Logge dich dafür in deinem Klarna Account ein und wähle „Ein Problem melden”, damit deine Rechnung pausiert wird, bis deine Bestellung bei dir ankommt. Bei Verlust deiner Bestellung, kannst du möglicherweise den Klarna Käuferschutz in Anspruch nehmen. Näheres dazu erfährst du hier.

Der Gesamtbetrag auf meiner Rechnung ist nicht korrekt. Was soll ich tun?
Wenn der Rechnungsbetrag nicht mit dem Betrag deiner Bestellung übereinstimmt, solltest du die Rechnung erstmal nicht bezahlen. Bitte wende dich direkt an den Händler, damit er deine Rechnung korrigiert. Während du auf eine neue Rechnung des Händler wartest, logge dich in deinem Klarna Account ein und wähle „Ein Problem melden”. Wir pausieren deinen Zahlungsplan, bis deine Rechnung korrigiert wird.

Wie soll ich vorgehen, wenn ich eine Retoure anmelden möchte?
Folge zunächst den Rückgaberichtlinien des Händlers und vergiss nicht, die Sendungsnummer deiner Retoure aufzubewahren. Logge dich in deinem Klarna Account ein und wähle „Eine Retoure melden”. Wir pausieren deinen Zahlungsplan bis deine Retoure beim Händler angekommen ist. Sobald der Händler deine Rücksendung registriert hat, senden wir dir einen angepassten Zahlungsplan oder ggf. eine Rückerstattung.

Über Klarna

Klarna ist einer der weltweit führenden Zahlungsanbieter und eine lizenzierte Bank, die das Einkaufserlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Klarna bietet unkomplizierte Lösungen, mit denen Menschen einfach, sicher und flexibel shoppen und bezahlen können. Klarna arbeitet mit über 400.000 Händlern zusammen und beschäftigt aktuell über 5.000 Mitarbeiter in 45 Ländern.

https://www.klarna.com/de/uber-uns/

 

 

¹ Es gelten Ausnahmen. Erfahre mehr unter https://www.klarna.com/de/kauferschutzrichtlinie/.